Strona główna · Regulamin

Regulamin serwisu

Obowiązuje od: 6 maja 2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Operatorem (Usługodawcą) serwisu internetowego dostępnego pod adresem vivafloors.pl (dalej: „Serwis") jest Cztery Kąty Drzwi i Podłogi Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Czyżówka 14/2.11, 30-526 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001210746, NIP 6793351162, REGON 543482004, kapitał zakładowy 5 000 zł. Kontakt: kontakt@vivafloors.pl, tel. +48 571 550 892.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu.
3. Operatorem Serwisu jest Vivafloors Polska — autoryzowany dystrybutor podłóg Vivafloors w Polsce (dalej: "Operator").
4. Serwis ma charakter informacyjno-prezentacyjny. Prezentowane na nim podłogi nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego — są zaproszeniem do kontaktu i negocjacji handlowych.

§2. Korzystanie z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.
2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
3. Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócać działanie Serwisu, w tym: ataków DDoS, prób uzyskania nieuprawnionego dostępu, wprowadzania złośliwego oprogramowania.

§3. Formularz kontaktowy

1. Użytkownik może skontaktować się z Operatorem za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
2. Wysłanie formularza wymaga zaakceptowania Polityki prywatności i wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu udzielenia odpowiedzi.
3. Operator zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na zapytanie w terminie do 3 dni roboczych. Termin ten może ulec wydłużeniu w przypadku zapytań wymagających konsultacji z producentem.

§4. Współpraca handlowa

1. Sprzedaż podłóg Vivafloors odbywa się poza Serwisem — w drodze indywidualnych ustaleń handlowych pomiędzy Operatorem a Klientem.
2. Warunki dostawy, ceny, terminy realizacji i specyfikacja zamówienia są ustalane indywidualnie i potwierdzane pisemną ofertą lub umową.
3. Operator współpracuje zarówno z klientami indywidualnymi, jak i biznesowymi (architekci, biura projektowe, deweloperzy, salony podłogowe).

§5. Prawa autorskie

1. Wszystkie treści w Serwisie (teksty, zdjęcia, grafiki, projekt graficzny) są chronione prawem autorskim.
2. Logo, nazwa "Vivafloors" oraz oznaczenia produktów są znakami towarowymi Vivafloors B.V. (Holandia) i są używane przez Operatora na podstawie umowy dystrybucyjnej.
3. Wykorzystywanie treści Serwisu w celach komercyjnych wymaga pisemnej zgody Operatora.

§6. Odpowiedzialność

1. Operator dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Serwisie były aktualne i prawdziwe, jednak nie ponosi odpowiedzialności za drobne nieścisłości specyfikacji technicznej — wiążące są informacje przekazane w ofercie indywidualnej.
2. Operator nie odpowiada za przerwy w działaniu Serwisu spowodowane awariami niezależnymi od niego (np. awarie dostawcy hostingu, ataki cybernetyczne).
3. Kolory podłóg prezentowane na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych z uwagi na kalibrację monitora — przed zamówieniem rekomendujemy zamówienie darmowej próbki.

§7. Reklamacje dotyczące Serwisu

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres kontakt@vivafloors.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
3. Operator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje o jej rozstrzygnięciu drogą e-mailową.

§8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia publikacji nowej wersji w Serwisie.
3. Spory wynikające z korzystania z Serwisu rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Operatora, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.